# Yummy Rides > Yummy Rides knowledge base – help articles and documentation. ## Seguro para usuarios de Yummy Rides - [Seguro de Accidentes Personales para Usuarios de Yummy Rides](https://ayuda.yummyrides.com/es/seguro-de-accidentes-personales-para-usuarios-de-yummy-rides-BkCi7rXkl.md): Ahora Viaja Más Tranquilo con Yummy estás Asegurado con una cobertura adicional a la contratada por el conductor Siempre pensando en tu seguridad ahora p ## Configuración de la cuenta - [Descarga de la App y Registro](https://ayuda.yummyrides.com/es/descarga-de-la-app-y-registro-BksQSofuh.md): Accede a Google Play App Store en tu dispositivo móvil y busca Yummy Rides Selecciona el icono de Yummy Rides y haz tap clic en Instalar u Obtain - [¿Puedo registrarme siendo menor de edad?](https://ayuda.yummyrides.com/es/-By9prsMdn.md): La seguridad de nuestros usuarios es de vital importancia Por tal motivo nuestros usuarios deben ser mayores de edad En caso de requerir un traslado para un - [Olvidé mi contraseña](https://ayuda.yummyrides.com/es/-r1lV8oGun.md): Si cerraste la sesión de tu perfil de Yummy Rides y no recuerdas tu contraseña sigue estos pasos y lograrás ingresar Selecciona la opción de Número de Te - [Cambiar mi número telefónico](https://ayuda.yummyrides.com/es/-BJDFwsGd2.md): Cambiar tu número telefónico es muy fácil sigue los siguientes pasos y lo harás exitosamente Ingresa al menú haciendo clic en las 3 rayas horizontales ub - [Cambiar mi contraseña](https://ayuda.yummyrides.com/es/-Bk3N_jM_2.md): Cambiar tu contraseña es bastante sencillo solo debes seguir los siguientes pasos Ingresa en la App luego debes dirigirte a la parte superior del lado i - [No me llega el mensaje de confirmación](https://ayuda.yummyrides.com/es/-ByayKjGu3.md): El Código de validación llega a través de Mensajes de Texto La recepción depende de la compañía telefónica a la que pertenezcas Sin embargo te compartimos al - [Colocar/cambiar foto de perfil](https://ayuda.yummyrides.com/es/-BkVYFoz_2.md): Ingresa al menú haciendo tap toca en las tres 3 franjas horizontales ubicadas en la parte superior izquierda de la pantalla principal de la App Haz cl ## Problemas con el viaje - [Conductor no disponible](https://ayuda.yummyrides.com/es/-HJ5FH9fdh.md): Puede que por alta demanda del servicio no hayan conductores disponibles para aceptar solicitudes Si después de 5 minutos la aplicación no ha logrado ubic - [Conductor no contesta](https://ayuda.yummyrides.com/es/-rkBMUqGd3.md): Existen dos opciones para contactar al conductor cuando el mismo haya aceptado la solicitud del viaje La primera es vía telefónica y la segunda por el chat i - [El vehículo es diferente al indicado en la aplicación](https://ayuda.yummyrides.com/es/-By1qU9Mun.md): Al momento de que el conductor acepte el viaje podrás visualizar todos sus datos así como los del vehículo registrado en la aplicación con el que debe pasar a - [El Conductor es diferente al indicado en la aplicación](https://ayuda.yummyrides.com/es/-HJ1vcMuh.md): Al momento de que el conductor acepte el viaje podrás visualizar sus datos básicos así como una foto tipo carnet en la que debe portar una indumentaria identif - [La ubicación de origen o destino es incorrecta](https://ayuda.yummyrides.com/es/-Byf5w5Gd3.md): ¿Por qué sucede Probablemente colocaste una ubicación de referencia Ejemplo Una Avenida En este caso la App puede tomar cualquier parte de dicha aven - [El vehículo no contaba con Aire Acondicionado](https://ayuda.yummyrides.com/es/-HJMFuqfOn.md): Tu experiencia es lo más importante por eso tu reporte es valiosa para nosotros por eso te invitamos a calificar el servicio con una o dos estrellas y acompañ - [El conductor tomó una ruta diferente o ineficiente](https://ayuda.yummyrides.com/es/-HyEWtqzuh.md): Nuestra app funciona con tarifa fija así que aunque tu conductor tome una ruta diferente a lo marcado en la app no influirá en el costo de tu viaje Sin embar ## Trabajar con nosotros - [Solicitud de empleo](https://ayuda.yummyrides.com/es/solicitud-de-empleo-HJumcjf_n.md): Debes estar atento a las publicaciones de vacantes en nuestro LinkedIn Aquí Si deseas formar parte de nuestra flota de conductores puedes realizar el pro - [Descarga la App de Yummy Rides: Ingresa con el Modo Conductor](https://ayuda.yummyrides.com/es/descarga-la-app-de-yummy-rides:-ingresa-con-el-modo-conductor-SJCZiiGOn.md): Agradecemos tu interés por formar parte de nuestra flota para hacerlos solo debes seguir los siguientes pasos Descarga la App desde la Play Store o App S - [Requisitos mínimos del vehículo para formar parte de Yummy Rides](https://ayuda.yummyrides.com/es/requisitos-minimos-del-vehiculo-para-formar-parte-de-yummy-rides-SJhWhoGdh.md): Para poder formar parte de nuestro gran equipo de trabajo debes considerar que nuestros requisitos mínimos son indispensables para poder seguir ofreciendo serv - [Documentación requerida](https://ayuda.yummyrides.com/es/documentacion-requerida-H1czTiGO3.md): Para que puedas formar parte de nuestra gran equipo de trabajo concilia los siguientes documentos Cédula de identidad vigente RIF Actualizado ## Problemas de seguridad - [El vehículo no era seguro](https://ayuda.yummyrides.com/es/-rymwaqG_h.md): En caso de que sientas que el vehículo que pasa a buscarte no es seguro estás en el derecho de cancelar el viaje y solicitar otro que sí cumpla con las caracte - [El conductor maneja de forma peligrosa](https://ayuda.yummyrides.com/es/-Bk77A9z_h.md): Si durante tu traslado consideras que el conductor conduce fuera de los estándares y normas de tránsito es importante que conozcas que al finalizar cada trasla - [El conductor realizó una parada no solicitada](https://ayuda.yummyrides.com/es/-H1bhRqzO3.md): Si durante tu traslado el conductor se detiene en un lugar distinto a tu punto de llegada debes contactarte con nosotros de manera inmediata por nuestro canal - [El conductor me maltrató o discriminó](https://ayuda.yummyrides.com/es/-H1XGljfu2.md): Este no es el nivel de servicio que queremos brindar si llegas a tener un caso como este por favor deja tu comentario al finalizar el viaje en nuestra encuest - [El conductor está involucrado en un accidente](https://ayuda.yummyrides.com/es/-rJ0olsfu3.md): Si ocurre algún accidente durante el trayecto del viaje debes hacer click en el botón SOS Nuestros analistas se pondrán en contacto contigo a fin de validar - [Estoy involucrado en un accidente con un conductor](https://ayuda.yummyrides.com/es/estoy-involucrado-en-un-accidente-con-un-conductor-SkVd4sfO3.md): Debes hacer tap en el botón SOS Nuestros analistas se pondrán en contacto contigo a fin de validar que te encuentres bien y no sufrieras ningún tipo de lesión ## Yummy Pets - [¿Cómo funciona?](https://ayuda.yummyrides.com/es/-S11p0SD_3.md): Solicitar un viaje en compañía de tu mascota es muy sencillo sólo sigue estos pasos Abre el app de Yummy y pon tu destino Elige entre las opciones de vi - [¿Las mascotas pueden viajar solas?](https://ayuda.yummyrides.com/es/-SydPyLD_n.md): Yummy Pets permite que los usuarios soliciten viajes a través de la app de Yummy Rides acompañados de una mascota doméstica pequeña como un perro o un gato Yum ## Cashea con Yummy Rides - [Todo sobre Cashea con Yummy Rides](https://ayuda.yummyrides.com/es/todo-sobre-cashea-con-yummy-rides-rJVE0Ub3Wx.md): ¿Qué es Cashea Cashea es una alternativa de compra accesible que junto a su red de comercios aliados te permite comprar lo que necesitas hoy y pagar despu ## Yummy Club - [Todo lo que debes saber de Yummy Club](https://ayuda.yummyrides.com/es/-B1w_rIxxkx.md): Siempre pensado en ti presentamos Yummy Club y con él podrás tener una experiencia llena de beneficios En primer lugar debes registrarte a Yummy Club y p ## Mandaditos - [¿Cómo funciona Mandaditos?](https://ayuda.yummyrides.com/es/-B16A8t7On.md): Pensando en todo lo que necesitas tener a disposiciónMandaditos te ofrece poder enviar tus artículos con toda la seguridad que nos representa entre muchas otr ## TicketMundo - [¿Qué es Ticketmundo y para qué sirve?](https://ayuda.yummyrides.com/es/qu-es-ticketmundo-y-para-qu-sirve-rJSmUml9Gg.md): Ticketmundo is the leading ticketing and event management platform in Venezuela Through its portal you can quickly and securely purchase tickets for concerts